Dao-forsinkelser skaber postkaos: Send vigtige breve som pakke, lyder rådet

Siden 1. januar 2026 har Dao overtaget omdelingen af breve i Danmark, men leveringen er indtil videre præget af forsinkelser. Dao har modtaget omkring 15.000 henvendelser om forsinkede breve, svarende til cirka 500 om dagen. Direkte levering af almindelige breve er blevet usikker, og mange danskere oplever at vente på alt fra kreditkort til sygesikringsbeviser og invitationer. Dao forventer at genoprette normal levering inden for cirka en måned.

Historiker og museumsinspektør Eva Wistoft Andersen fra Museum Enigma anbefaler, at vigtige breve i mellemtiden sendes som pakker. Pakker får et unikt ‘track and trace’-nummer, som kan spores undervejs, hvilket mindsker risikoen for, at forsendelsen går tabt.

Et alternativ er at sende brevet anbefalet eller rekommanderet, en metode, der historisk set var forløberen for det moderne sporingssystem. Rekommanderede breve håndteres individuelt, og modtageren skal kvittere for modtagelsen. Denne model sikrer, at vigtige dokumenter når frem, selv under kaotiske forhold.

Priserne varierer afhængigt af forsendelsens type: et almindeligt brev under 100 gram koster 23 kroner, en pakke op til 1 kilo koster 45 kroner, mens et rekommanderet brev under 100 gram koster 210 kroner.

Forsinkelserne har skabt frustration blandt danskere, men eksperten understreger, at Dao må forventes at have børnesygdomme efter overtagelsen af Postnords system, der blev udviklet gennem 400 år.

Faktaboks

• Brevomdeling overtaget af Dao fra 1. januar 2026
• Dao modtog 15.000 henvendelser om forsinkelser
• Forslag til vigtige breve: send som pakke med ‘track and trace’
• Alternativ: anbefalet/rekommanderet brev
• Almindeligt brev <100 g: 23 kr.
• Pakke op til 1 kg: 45 kr.
• Rekommanderet brev <100 g: 210 kr.
• Historiker og museumsinspektør: Eva Wistoft Andersen
• Dao forventer normal levering inden for ca. en måned
• Postnord havde tidligere udviklet logistiksystem gennem 400 år